Dipl.-Psychologe Thomas Welker, Dozent für Psychologie an der Fachakademie für Augenoptik in München, zeigt mit diesem Lehr- und Lernbuch Augenoptikerinnen und Augenoptikern eine moderne, auf den Erkenntnissen der Betriebspsychologie beruhende Führungspsychologie auf. Die auf die Bedürfnisse eines augenoptischen Betriebs zugeschnittenen Prinzipien von Führungsverhalten werden systematisch und umfassend über die Rollenverteilung, die Steuerung von Verhalten und emotionalem Erleben, Bedürfnisstruktur und Mitarbeitermotivation erläutert, erklärt und mit praktischen Beispielen nutzbringend umgesetzt. Zum Umgang mit Konflikten, Stress, Mobbing und personalen Beurteilungen wird psychologisches Führungsmanagement umfassend aufgeklärt und zu praktischen Umsetzungen angeregt.weiterlesen