Die Autoren nennen nicht nur die juristischen Fakten wie AGB-Klauseln, Gewährleistung und Haftung, sondern erklären auch den Weg zu einer möglichst rentablen Angebotserstellung: von der gelungenen Kostenkalkulation über das rechtssichere Angebot bis hin zur korrekten Abwicklung der Lieferung.Inhalte:Kundenanfragen bearbeiten und beantworten.Wettbewerbsanalyse und -strategie.Angebote richtig kalkulieren und rechtssicher erstellen.Klug verhandeln während der Angebotsphase.Besonderheiten von öffentlichen Ausschreibungen, Exporten, Internetgeschäften und Bauleistungen.Arbeitshilfen online:Formulierungshilfen.Checklisten.Kalkulationsrechner.Gesetze.weiterlesen