Produktbegleitende Dienstleistungen - Erfolgschance auf globalisierten Märkten

Sprache(n): Deutsch

ISBN: 978-3-9813889-2-3 / 978-3981388923 / 9783981388923

Verlag: Hilden

Erscheinungsdatum: 23.02.2011

Seiten: 264

Auflage: 1

Zielgruppe: Im Zuge der Globalisierung und des technischen Fortschritts rücken Dienstleistungen immer stärker ins Zentrum der wettbewerbsstrategischen Betrachtungen. Denn Produktbegleitende Dienstleistungen sind häufig das zentrale Kriterium für den Kunden und werden somit zum ‚Zünglein an der Waage’ bei der Kaufentscheidung. Gemeinsam mit Experten aus Wissenschaft, Wirtschaft, Politik sowie Kammern und Verbänden wurden die Potenziale Produktbegleitender Dienstleistungen in Rheinland-Pfalz intensiv analysiert und diskutiert. In der vorliegenden Dokumentation werden die Ergebnisse der Arbeit der ZIRP zum Thema Produktbegleitende Dienstleistungen zusammenfassend dargestellt und mit Erkenntnissen von Fachleuten verknüpft. Der Fokus liegt dabei auf praxisnahen Hinweisen zu Erfolgsfaktoren, Risikobereichen und Problemfeldern und wird um Beispiele aus der betrieblichen Praxis ergänzt. Dabei bilden die Besonderheiten kleiner und mittlerer Unternehmen einen Schwerpunkt der Dokumentation, da diese für Rheinland-Pfalz prägend sind

Herausgegeben von Joe Weingarten, Klaus J. Zink