Eckhard Block, Fachjournalist, Buchautor, Seminarleiter und Tourismusexperte, ist seit Jahren bemüht, in seinen praxisorientierten Fachseminaren zukünftigen Reiseleitern die erforderlichen Qualifikationen zu vermitteln, die für den modernen Beruf der Reiseleitung unabdingbar sind. Auf der Basis sozio-psychologischen Hintergrundes menschlicher Verhaltensweisen, sind die Fachseminare in den Bereichen Menschenführung, Kundenbetreuung, Organisation, Administration und Reklamationswesen angesiedelt. Dieses e-book dient als umfassendes Standartwerk für Reiseleiterseminare. Dieses e-book gibt umfassende Informationen und Anleitungen für Reiseleiter jeder Art. Dieses e-book ist das umfassende Standartwerk für Reiseleiter, Reiseveranstalter, Resiebüros und viele andere touristische Dienstleister.weiterlesen