Prozess- und Kundenorientierung
Analyse — Konzeption — Umsetzung
Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)
Der Autor zeigt, dass Kundenorientierung alle Unternehmungsgrundsätze, Leitbilder und Einzelmaßnahmen umfassen muss, die eine zielgerichtete Selektion, Anbahnung und Steuerung von Geschäfts- und Kundenbeziehungen ermöglichen.weiterlesen
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