Qualität in der Pflege bewegt sich im Spannungsfeld zwischen individuellen Vorstellungen von Patienten oder Pflegenden und professionell oder gesetzlich festgelegten Anforderungen. Das Buch führt in Ansätze der Entwicklung, Implementierung, Messung und Bewertung von Qualität ein. Chancen (z.B. hohe Qualitätsansprüche) und Grenzen (z.B. Personalmangel) werden dabei kritisch reflektiert.weiterlesen