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Qualität komplexer Dienstleistungen

Konzeption und empirische Analyse der Wahrnehmungsdimensionen

Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)

Der Qualität kommt im Rahmen der Wettbewerbsstrategie von Dienstleistungsunternehmen wachsende Bedeutung zu. Dieses Buch entwickelt ein Modell, das zur Beschreibung der Qualitätsdimensionen bei komplexen Dienstleistungen dient.weiterlesen

Dieser Artikel gehört zu den folgenden Serien

Marketing und Innovationsmanagement

Sprache(n): Deutsch

ISBN: 978-3-8244-6196-7 / 978-3824461967 / 9783824461967

Verlag: Deutscher Universitätsverlag

Erscheinungsdatum: 14.07.1995

Seiten: 191

Auflage: 1

Zielgruppe: Graduate

verfasst mit: Judith Güthoff

39,99 € inkl. MwSt.
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