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Qualität komplexer Dienstleistungsbündel

Operationalisierung und empirische Analysen der Qualitätswahrnehmung am Beispiel des Tourismus

Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)

Katja Zielke entwickelt einen innovativen, mehrstufigen Ansatz zur Operationalisierung, Messung und Steuerung der Qualitätswahrnehmung komplexer Dienstleistungsbündel, welcher die spezifischen Besonderheiten der touristischen Leistung berücksichtigt.weiterlesen

Dieser Artikel gehört zu den folgenden Serien

Marketing und Innovationsmanagement

Sprache(n): Deutsch

ISBN: 978-3-8244-7992-4 / 978-3824479924 / 9783824479924

Verlag: Deutscher Universitätsverlag

Erscheinungsdatum: 24.02.2004

Seiten: 235

Auflage: 1

Autor(en): Katja Zielke

69,99 € inkl. MwSt.
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