Das Buch handelt vom Qualitätsmanagement, einer Tugend, die im Zeitalter der Firmenzusammenbrüche und hoher Arbeitslosigkeit in aller Munde ist. Vielleicht weil sie uns zunehmend abhanden kommt, da mag es noch so viele Qualifikationen, Akkreditierungen und Zertifikate geben. Es ist jedoch kein Lehrbuch, sondern enthält Kurzgeschichten über "Qualitätsfälle", wie man gemeinhin im Stahl- und Maschinenbau sagt, wenn etwas schiefgegangen ist. Der Autor bietet mit diesen Geschichten - ohne zu moralisieren - dem Leser die Möglichkeit, Vergleiche und Lehren für seine eigenen Berufsprobleme zu sammeln.weiterlesen