Alle reden von Qualität und v. a. von den neuen indikatorengestützten Qualitätsprüfungen, die ab 1. Oktober 2019 verpflichtend werden. Doch Qualitätsmanagement ist mehr – und es braucht eine solide Basis, z.B. die neutrale ISO 2001:2015, deren aktuelle Form nun ebenfalls umgesetzt werden muss. In der 3. Auflage dieses QM-Klassikers gibt es jetzt das aktuelle Update – zur ISO-Norm und den Qualitätsprüfungen. So können QM-Beauftragte das System weiter entwickeln und Prozesse nachhaltig steuern. • Das aktuelle Update zur ISO-Norm und den Qualitätsprüfungen • Kompakte, sofort umsetzbare Strategien zur QM-Weiterentwicklung und zur nachhaltigen Prozess-Steuerung • Für ambulante, teil- und vollstationäre Pflegeeinrichtungenweiterlesen