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Qualitätsmessung in Dienstleistungscentern

Konzeptionierung und empirische Überprüfung am Beispiel eines Verkehrsflughafens

Produktform: E-Buch Text Elektronisches Buch in proprietärem

Sandrina Meldau entwickelt ein Qualitätsmodell, das eine gezielte Steuerung der Qualitätstreiber eines Dienstleistungscenters ermöglicht und die Entstehungs- und Wirkungsweise der Gesamtqualität misst.weiterlesen

Dieser Artikel gehört zu den folgenden Serien

Elektronisches Format: PDF

Sprache(n): Deutsch

ISBN: 978-3-8349-9533-9 / 978-3834995339 / 9783834995339

Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler

Erscheinungsdatum: 08.12.2007

Seiten: 444

Autor(en): Sandrina Meldau

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