Quality Level Agreements
Reduzierung von Qualitätsunsicherheit in Kundenintegrationsprozessen
Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)
Basierend auf institutionenökonomischen Theorieansätzen und empirisch fundierten Einzelfallstudien charakterisiert Michael Klinkers Quality Level Agreements und erklärt ihre Funktionen bezüglich einer Reduzierung der Qualitätsunsicherheit des Anbieters bei Kundenintegration.weiterlesen
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