In jüngerer Zeit vollziehen sich in ehemals stark segmentierten Branchen Formierungsprozesse, die Wertschöpfungsketten neu ordnen und zu völlig neuen Leistungsangeboten führen. Mit Systemleistungen, die traditionell getrennte Leistungen "in einer Hand" bündeln, werden dabei in praxi erhebliche Rationalisierungspotenziale in Verbindung gebracht. Ein Beispiel für derartige Tendenzen sind die Märkte rund um die Immobilie. Unter dem Schlagwort "Facility Management" werden Leistungsangebote aus unterschiedlichen Ursprungsbranchen von einzelnen Anbietern in einer Systemleistung zusammengefasst. Über solche Bündelungen sollen Rationalisierungsreserven von über 30% aktiviert werden. Damit wird ein betriebswirtschaftliches Thema mit langer Tradition aus einem neuen Blickwinkel angegangen. Konfrontiert man die Entwicklungen um Systemleistungen mit der betriebswirtschaftlichen Rationalisierungsdebatte stellt sich die Frage, ob bestehende Erklärungsansätze die erwarteten Rationalisierungseffekte fundieren können. An dieser Stelle setzt der vorliegende Band an, indem er Systemleistungen als Kristallisationspunkt eines neuen Rationalisierungsprinzips analysiert und für den Bereich des Facility Managements exemplifiziert.weiterlesen