Die Dissertation stellt den Akteuren des Hochschulmanagements ein Werkzeug zur Unterstützung bei der Einführung von Qualitätsmanagementsystemen an Universitäten bereit. Hierzu wird eine Bewertungsmethodik zur Bestimmung des anforderungsgerechten Reifegrades in Bezug auf die Institutionalisierung von Qualitätsmanagement entwickelt. Als Lösungsansatz erfolgt eine Verknüpfung der für die Hochschulforschung innovativen Systematik des Reifegradmodells mit sozialwissenschaftlichen Analysemodellen.weiterlesen