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Rückgewinnung verlorener Kunden

Erfolgsfaktoren und Profitabilitätspotenziale

Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)

Auf der Basis eines umfassenden mehrstufigen Forschungsansatzes identifiziert Frank G. Sieben relevante Einflussfaktoren des Rückgewinnungserfolgs und quantifiziert in einer Kosten-Nutzen-Analyse mit Hilfe eines mathematischen Analysemodells die Erfolgsauswirkungen eines Rückgewinnungsmanagements.weiterlesen

Sprache(n): Deutsch

ISBN: 978-3-8244-7775-3 / 978-3824477753 / 9783824477753

Verlag: Deutscher Universitätsverlag

Erscheinungsdatum: 11.12.2002

Seiten: 194

Auflage: 1

Autor(en): Frank G. Sieben

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