Rückgewinnung verlorener Kunden
Erfolgsfaktoren und Profitabilitätspotenziale
Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)
Auf der Basis eines umfassenden mehrstufigen Forschungsansatzes identifiziert Frank G. Sieben relevante Einflussfaktoren des Rückgewinnungserfolgs und quantifiziert in einer Kosten-Nutzen-Analyse mit Hilfe eines mathematischen Analysemodells die Erfolgsauswirkungen eines Rückgewinnungsmanagements.weiterlesen
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