Über dieses Buch Legen Sie den Grundstein für optimale Kundenbeziehungen! Lesen Sie in diesem Buch, wie Sie SAP Hybris Cloud for Customer (C4C) implementieren und nutzen. Lernen Sie von erfahrenen CRM-Experten, wie Sie im Nu ein funktionsfähiges System implementieren und es anschließend an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpassen. Neben allen wichtigen Funktionen für Marketing, Service und Vertrieb werden auch Migration und Integration mit SAP ERP, SAP CRM und weiteren Systemen ausführlich erläutert. Aus dem Inhalt: CRM-Lösungen und die Cloud Architektur, Technologie und Benutzeroberfläche Kernkomponenten von SAP Hybris Cloud for Customer Übergreifende Komponenten Vorgehensweise im Implementierungsprojekt Grundlegende Einstellung des Systems Konfiguration und Administration Anpassung und Erweiterung Migration Integration mit SAP ERP, SAP CRM und Nicht-SAP-Systemen Praxisbeispiel: Projektablauf und Release-Management Galileo Press heißt jetzt Rheinwerk Verlag. weiterlesen