Erste Hilfe, wenn die Worte fehlenWir waren schon alle einmal in der Situation. Mindestens einmal. Sätze, die uns unerwartet treffen, geradezu überrumpeln, sie lassen uns sprachlos zurück. Schon wenige Minuten später wissen wir, was wir hätten sagen wollen, sollen oder müssen. Kommunikationscoach Michael Traindt kennt die Lösung – aus eigener Erfahrung.Wenn es um alles geht – im Job, bei Verhandlungen, in kritischen Situationen, will man sich mit den richtigen Worten zur richtigen Zeit behaupten können. Der Autor beschreibt diese Szenen des Lebens aus persönlicher Erfahrung und  liefert durch sein berufliches Knowhow das Rüstzeug zur Schlagfertigkeit. Der Leser lernt, wie man einem Angriff elegant ausweicht, wie man den Ball zurückspielt oder sich über einen Untergriff mit Leichtigkeit hinwegsetzt. Wie etwa der neue Mitarbeiter, der von seinem Chef folgendermaßen ins Team eingeführt wird: »Darf ich vorstellen, das ist unser neuer Mitarbeiter, der noch etwas überfordert scheint.« Der neue Mitarbeiter: »Ich freue mich, Sie kennenzulernen und habe schon viel Gutes über Sie gehört.« Eins zu null für den Neuen!»Sie sind nicht schlagfertig? Kein Problem, ich bin es auch nicht, und ich bin Schlagfertigkeitstrainer.« Michael Traindtweiterlesen