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Service Operations Dynamics

Managing in an Age of Digitization, Disruption and Discontent

Produktform: Buch / Einband - fest (Hardcover)

- Provides an up-to-date and current overview of service operations - Includes real-life examples and case studies- Focuses upon game-changing influence of IT enabled services weiterlesen

Sprache(n): Englisch

ISBN: 978-3-319-72016-6 / 978-3319720166 / 9783319720166

Verlag: Springer International Publishing

Erscheinungsdatum: 07.05.2018

Seiten: 153

Auflage: 1

Vorwort von Chris Voss
Autor(en): Henk Akkermans

53,49 € inkl. MwSt.
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