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(Sich) Fragen stellen

Ein Leitfaden zur Interviewgestaltung

Produktform: Buch / Geheftet

Zu wissen, wie mit Fragen Gespräche gesteuert werden, gehört zur Kernkompetenz von allen, die mit und über Kommunikation ihre Ziele erreichen wollen oder müssen. Der genauere Blick auf die scheinbar leichte Methode des Fragens zeigt außerdem, dass es sich um eine Art von Intervention handelt, die nicht genügend geschätzt werden kann. In diesem Leitfaden finden Sie lösungsfokussierte Fragehaltungen und -techniken mit genauen Hinweisen, wie Sie diese in Kundenbefragungen einsetzen können.weiterlesen

Sprache(n): Deutsch

ISBN: 978-3-942131-15-5 / 978-3942131155 / 9783942131155

Verlag: Ferrari Media

Erscheinungsdatum: 30.11.2008

Seiten: 24

Auflage: 1

Autor(en): Elisabeth Ferrari

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