Vor diesem Hintergrund widmet sich das Forum Dienstleistungsmanagement in den vorliegenden Sammelbänden den in Wissenschaft und Praxis aktuell intensiv diskutierten Fragestellungen zu Smart Services.  Band 2 des Sammelbandes behandelt• Geschäftsmodelle für Smart Services• Erlösmodelle für Smart Services• Kooperationsmodelle für Smart Service-Systeme• Branchenspezifische Besonderheiten von Smart Services weiterlesen