Dieses Buch erklärt, wie Hotels, Regionen, Airlines und weitere touristische Anbieter mithilfe von Social Media eine höhere Sichtbarkeit, mehr Empfehlungen und dadurch mehr Umsatz erzielen – optimalerweise durch direkte Buchungen.Der Feriengast hat durch die Angebotstransparenz im Internet die komplette Kontrolle über seine Urlaubsentscheidung. Buchungsmaschinen navigieren ihn über Preis und Platzierung zum vermeintlich besten Angebot und lassen sich dafür fürstlich entlohnen. Sinkende Margen und steigende Abhängigkeit sind die Folge für Hotels und Regionen. Social Media galt einst als Heilsbringer für die margenschwache Tourismusindustrie, doch ein paar Facebook-Posts und ein vernachlässigter Instagram-Account geben noch kein eigenständiges Profil ab.Anhand von vielen Praxisbeispielen zeigt der Autor in diesem Buch, wie sich Social Media für Tourismusanbieter strukturiert nutzen lassen, welche Rolle Mitarbeiter und Influencer dabei spielen, was die einzelnen Kanäle genau können und wie man mit außergewöhnlichem Storytelling Auslastungen jenseits der 90%-Marke erreicht.weiterlesen