„Wie gestaltet man Prozesserfassungen mithilfe von Prozessmodellierungs-sprachen?“. Diese Fragestellung wird systematische und umfassende durch die Aufrollung des Themas hinsichtlich grundlegender Definitionen, historischer Entwicklungen und Extraktion von generischen Eigenschaften für Modellierungsmodelle beantwortet. Die neue Prozesserfassungstechnik ROSA-TOM zeigt den einfachen Weg zur Erstellung von Prozesserfassungen in Interviewform.weiterlesen