Es stellt sich die Frage, mit welchen Marketingstrategien sich Wachstumsziele erreichen lassen. Während derzeit einerseits der Fokus darauf gelegt wird, wie sich Manager in der Steuerung ihrer Vertriebsorganisationen vor einer übermäßigen Abhängigkeit von bestehenden Kunden ("Farming") schützen können, um per Neukundenakquise ("Hunting") das entscheidende langfristige Wachstum erzielen zu können, erscheinen andererseits in vielen Unternehmen die Maßnahmen der Kundengewinnung tatsächlich Vorrang vor einer Stammkunden-Betreuung zu haben. Das vorliegende Buch schafft Transparenz und bietet Impulse bezüglich des Spannungsfeldes von Neukundegewinnung ("Hunting“) und der Stammkundenbindung ("Farming“). Im ersten Teil wird der Frage nachgegangen, warum das Marketing radikal neu gedacht werden muss. Die Gründe dafür – in der Regel sind diese mit veränderten Rahmenbedingungen verbunden – werden im Rahmen von theoretischen Abhandlungen, Darstellung von qualitativen und quantitativen Untersuchungen sowie anhand von Fallbeispielen verdeutlicht. Darauf aufbauend werden konkrete Ansatzpunkte diskutiert, wie das Marketing neu ausgerichtet werden kann.In diesem Kontext soll das Buch Gedankenanstöße dazu geben, warum die Neukundengewinnung nicht als Allheilmittel für die Erreichung der Wachstumsziele gelten kann, welche Gefahren in diesem Irrweg lauern (wenn zum Beispiel Stammkunden eine bessere Betreuung von Neukunden wahrnehmen und dies als unfair empfinden), wie eine optimale Balance beider Strategien zu erreichen ist und welche Marketingmaßnahmen dabei hilfreich sein können. Auf diesem Weg werden die veränderten Rahmenbedingungen zur Erreichung von Wachstumszielen und -strategien näher analysiert.  Warum muss das Marketing radikal neu gedacht werden?Wie haben sich die Rahmenbedingungen verändert?Wie kann das Marketing neu ausgerichtet werden?Zukunftsaussichten  weiterlesen