Während einerseits »systemische Konzepte« zum methodischen Handeln in der Sozialen Arbeit allgegenwärtig erscheinen, trifft man in den Leitungsebenen der Einrichtungen und Dienste auf ein eher zweckrational ausgerichtetes Managementverständnis. Man erhält den Eindruck, dass gleichsam zwei Welten in der Sozialen Arbeit existieren und in ihren Organisationen weitgehend irritationsarm nebeneinanderstehen: die Welt der systemisch inspirierten Methoden und Instrumente beim Umgang mit Klienten einerseits, und andererseits die Welt eines betriebswirtschaftlichen Bemühens und des Glaubens, eine Organisation gezielt steuern zu können, bei den Managementaktivitäten. Dieses Hand- und Lehrbuch analysiert das traditionelle, zweckrationale Managementverständnis der Sozialen Arbeit und stellt ihm eine systemtheoretisch „aufgeklärte“ Praxis gegenüber. Es bietet Leitorientierungen für alle Managementbereiche: Organisationsverständnis, Steuerungshandeln, Organisationsgestaltung und -kultur, Organisationsveränderung, Controlling, Marketing, Qualitätsmanagement, Personalmanagement, Bildungsmanagement und Strategiebildung.weiterlesen