Die populärsten Webserver verzeichnen täglich über 100 Millionen virtuelle Besucher - dahinter verbirgt sich ein enormes Potential wertvoller Kundendaten, das von vielen Unternehmen bisher noch nicht genutzt wird. Der Autor dieses hochaktuellen Werkes erläutert das Konzept des "Webhouse", einer leistungsfähigen Methode zum Sammeln von Informationen über Besucher von Websites und zeigt, wie man die gewonnenen Daten zum Nutzen von Managern, Entscheidungsträgern und Kunden verwendet. (02/00)weiterlesen