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Total Quality Management in Information Services

Produktform: E-Buch Text Elektronisches Buch in proprietärem

Frontmatter -- The author -- Introduction to the series -- Contents -- Foreword -- Introduction: ‘Total quality management means quality service’ -- Part 1 Quality and Information Services -- Part 2 TQM – the Critical Components for Information Services -- Part 3 Bringing quality management to information services -- Selected bibliography -- Appendix: The George Westinghouse Total Quality Achievement Award Evaluation Criteria -- Indexweiterlesen

Dieser Artikel gehört zu den folgenden Serien

Elektronisches Format: PDF

Sprache(n): Englisch

ISBN: 978-3-11-096398-4 / 978-3110963984 / 9783110963984

Verlag: De Gruyter

Erscheinungsdatum: 10.05.2012

Seiten: 286

Auflage: 1

Autor(en): Guy St. Clair

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