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Verhaltenssteuerung durch Anreize im Dienstleistungscontrolling

Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)

Basierend auf der Prinzipal-Agenten-Theorie analysiert Peter Stebel Anreizprobleme aus Sicht des Dienstleistungsunternehmers beim Mitarbeiter und beim Kunden. Er leitet Empfehlungen zur Verhaltenssteuerung bei Dienstleistungen ab und überprüft diese anhand einer empirischen Studie.weiterlesen

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Sprache(n): Deutsch

ISBN: 978-3-8350-0879-3 / 978-3835008793 / 9783835008793

Verlag: Deutscher Universitätsverlag

Erscheinungsdatum: 23.08.2007

Seiten: 185

Auflage: 1

Vorwort von Carsten Homburg
Autor(en): Peter Stebel

64,99 € inkl. MwSt.
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