Verhaltenssteuerung durch Anreize im Dienstleistungscontrolling
Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)
Basierend auf der Prinzipal-Agenten-Theorie analysiert Peter Stebel Anreizprobleme aus Sicht des Dienstleistungsunternehmers beim Mitarbeiter und beim Kunden. Er leitet Empfehlungen zur Verhaltenssteuerung bei Dienstleistungen ab und überprüft diese anhand einer empirischen Studie.weiterlesen
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