Im harten Wettbewerb führen qualifizierte Verkaufsgespräche zu dauerhaftem Erfolg. Verkaufen heißt beraten und Kundenbedürfnisse erkennen. Wie Sie Ihr Produkt erfolgreich in Szene setzen, sich von der Konkurrenz abheben und gezielt Abschlüsse herbeiführen, erfahren Sie in diesem Buch.Inhalte:Souverän am Telefon: Termine vereinbaren, Gespräche protokollierenMehr Erfolg im Verkaufsgespräch: informieren, argumentieren, präsentierenSo meistern Sie Schwierigkeiten: nachfassen, Reklamationen, LieferverzugWie Sie Verkaufsgespräche nachbereiten weiterlesen