Es gibt zwei Gruppen von Menschen: Die, die IT verstehen, und die, die sie trotzdem benutzen wollen oder müssen. Wenn Sie zur ersten Gruppe gehören und einen Kommunikationskanal zur zweiten Gruppe öffnen wollen, dann hilft Ihnen dieses Buch: Wir erklären Schritt für Schritt, wie Sie digitale Technologien laienverständlich erklären, welche Techniken Sie dabei unterstützen und wie Sie typische Fehler vermeiden.Egal, ob Sie Handbücher verfassen, Support-E-Mails beantworten, Schulungen halten oder die Welt in einem Blog von Ihrem neuen Projekt überzeugen wollen – schon ein paar Grundregeln helfen, den Wissensfluch zu überwinden und von Ihrer Zielgruppe verstanden zu werden.Zum Schluss geben wir Ihnen noch einige handfeste Tipps an die Hand, wie Sie Schreibblockaden überwinden – und wie und wo Sie Ihre Texte am Ende veröffentlichen können.Aus dem Inhalt:Mein Leser, das unbekannte WesenBig und Little Data: Recherche und QuellenangabeGOTO considered harmful: Texte klar strukturierenAusdruck vor Eindruck: Verstanden statt gefürchtet werdenErzähl mir nix: StorytellingAuftragen, polieren, einatmen, ausatmen: die ÜberarbeitungProkrastination 101: (Un)produktiv seinPress Any Key: Was möchten Sie schreiben? E-Mail, Artikel, Buch & Co.Schöner leaken: Texte veröffentlichenweiterlesen