Der generelle Bedarf an praxisorientierten Wissen zum Thema Dienstleistungen im Industrie 4.0 Content ist riesig. Die Gliederung und die inhaltlichen Schwerpunkte des Buches orientieren sich an diesem Bedarf potenzieller Leser: Dienstleistungspotenziale im Rahmen von Industrie 4.0, Adaption der Lean Prinzipien auf die Phasen des Servicegeschäftes, Veränderte Arbeitswelt in industriellen Dienstleistungsbereich, digitale Anwendungen zur Unterstützung des Lean Services. Kern des Werkes ist das Zusammenführen von Wissen aus den Bereichen Unternehmensorganisation, Arbeitsgestaltung und digitale Anwendungen in einem Kompakten Übersichtswerk mit vielen Praxisbeispielen. Dazu besitzt das Werk eine sinnlogische Reihenfolge, aber einzelne Kapitel können auch unabhängig voneinander gelesen werden. Ziel: Wichtige Fragen beantworten, Nutzungspotenziale aufzeigen und somit einen Mehrwert für den Leser genieren.weiterlesen