Verstehen und Verstandenwerden sind nicht selbstverständlich. - Kommunikation, als Schlüsselfertigkeit für Gesundheitsberufe, ist in ihrer Anwendung nach wie vor für viele schwierig. Wir wollen Kontakt und verstanden werden, aber wollen wir das Gegenüber auch verstehen? Im Buch wird eine systemische Gesprächskultur vorgestellt, überdacht und eingeübt, die sich auf die folgenden Inhalte bezieht:Wahrnehmen und InterpretierenNonverbales VerhaltenZuhören und HörverhaltenZusammenfassenFragen stellenKonkretisierenDie eigene Meinung äußern und das Nachfragen nach MeinungenDas Äußern von Gefühlen und das Nachfragen der GefühleDas Geben und Empfangen von FeedbackSelbstsicher reagierenDie Exploration von Problemsituationen Ein praxisorientiertes Handbuch zum erfolgreichen Einsatz von Gesprächsfähigkeit und Förderung der Gesprächsbereitschaft in Gesundheitsberufen. weiterlesen