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Die Wirkung der Kundenloyalität im vertikalen Wettbewerb
Theoretische Fundierung und empirische Analyse
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Contingency Factors of Marketing-Mix Standardization
German Consumer Goods Companies in Central and Eastern Europe
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Analytical CRM
Developing and Maintaining Profitable Customer Relationships in Non-Contractual Settings
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Marketing von Solutions
Innovative Ansätze und Best Practices
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Technology Acceptance of Connected Services in the Automotive Industry
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Kundenbindung durch Weiterempfehlung
Eine experimentelle Untersuchung der Wirkung positiver Kundenempfehlungen auf die Bindung des Empfehlenden
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Acceptance of Remote Services
Perception, Adoption, and Continued Usage in Organizational Settings
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Markenwirkungen in der Automobilzulieferindustrie
Ein interkultureller Vergleich unter Berücksichtigung alternativer Marketingorientierungen
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Patientenvertrauen in Krankenhäuser
Eine qualitative Analyse zur Bedeutung, Bildung und unterschiedlichen Vertrauensebenen
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Mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Hartmut H. Holzmüller
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Determinanten des Kundenanteils in industriellen Geschäftsbeziehungen
Eine Mehrgruppenanalyse von Hauptlieferanten und Nebenlieferanten
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Mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Andreas Eggert
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