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Individualisierung als strategische Option der Marktbearbeitung
Determinanten und Erfolgswirkungen kundenindividueller Marketingkonzepte
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Dissertation Universität GH Kassel 1997
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Geschäftsprozessorientierte Personalentwicklung
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Dissertation Technische Universität Dresden 1999
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Dialogmarketing
Konzeption und empirische Befunde
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Kundenbindung in vertikalen Kontraktmarketingsystemen
Eine Analyse anhand des Marktes für Ersatzteile der Automobilwirtschaft
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Internationale Marktsegmentierung im Automobilmarketing
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Beschwerdezufriedenheit und Kundenloyalität im Dienstleistungsbereich
Kausalanalysen unter Berücksichtigung moderierender Effekte
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Wertorientierte Management-Incentivesysteme auf Basis interner Wertkennzahlen
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Vertriebssysteme im Automobilhandel
Strategische Möglichkeiten von Hersteller und Importeur zur Gestaltung des Kontakts zum Endkunden
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Süd-Korea als Auslandsmarkt
Marktbedingungen und internationales Marketing
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Leistungsabhängige Preiskonzepte im Investitionsgütergeschäft
Funktion, Wirkung, Einsatz
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