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Corporate Social Responsibility
Determinanten der Wahrnehmung, Wirkungsprozesse und Konsequenzen
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Beziehungsqualität in Dienstleistungsnetzwerken
Theoretische Fundierung und empirische Analyse
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Der Einfluss von Wechselkosten auf die Kundenbindung
Verhaltenstheoretische Fundierung und empirische Analyse
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Zeitliche Entwicklung von Netzwerkbeziehungen
Theoretische Fundierung und empirische Analyse am Beispiel von Franchise-Netzwerken
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Ökologische Bekleidung
Eine Multiagentensimulation der zukünftigen Marktentwicklung
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Beschwerdeverhalten und Kundenbindung
Erfolgswirkungen und Management der Kundenbeschwerde
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Erfolgsfaktoren strategischer Netzwerke kleiner und mittlerer Unternehmen
Ein IT-gestützter Wegweiser zum Kooperationserfolg
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Internes Marketing in Dienstleistungsnetzwerken
Konzeption und Erfolgsmessung
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Lösungsorientierung von Handelsunternehmen
Konzeption und Erfolgsmessung
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Brand Community Management
Eine empirische Analyse am Beispiel der Automobilbranche
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