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Die Rolle von Emotionen als Mediatoren zwischen Markenimage und Markenstärke
Eine empirische Analyse am Beispiel des deutschen Automobilmarktes
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Konflikt und Kooperation in Absatzkanälen
Ein Beitrag zur verhaltensorientierten Marketingtheorie
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Face-to-Face Kommunikation im Vertrieb von Industriegütern
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Mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Reinhard Hünerberg
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Macht, Neugier, Team ...
Mitarbeiter individuell führen und motivieren mit dem Reiss Motivationsprofil
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Zivilprozeßrecht
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Service- und Ereignisorientierung im Contact-Center
Entwicklung eines Referenzmodells zur Prozessautomatisierung
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Mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Christian Wolff
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Anlageformen — Staatliche Sparförderung
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Total Quality Banking
Von der Idee zum dauerhaften Erfolg
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Der Einfluss von Wechselkosten auf die Kundenbindung
Verhaltenstheoretische Fundierung und empirische Analyse
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Supply Management Research
Aktuelle Forschungsergebnisse 2008
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