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Zur Ermittlung der Qualität von Bibliotheksdienstleistungen
Konzept und Ergebnisse einer 2003 durchgeführten Benutzerumfrage
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Imageanalyse und Kommunikationsstrategie für die Staats- und Universitätsbibliothek Carl von Ossietzky Hamburg
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City Bike Guide Salzburg
25 Fahrradtouren für Genussradler und Familien
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Moderne Bibliothek
Neue Herausforderung an den Service
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Emotion Selling
Ein Impuls für die Kommunikationsgestaltung von Öffentlichen Bibliotheken
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maLis-Praxisprojekte 2014
Projektberichte aus dem berufsbegleitenden Masterstudiengang Bibliotheks- und Informationswissenschaften an der Fachhochschule Köln
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Content Management
Inhalt plus Zufriedenheit gleich Erfolg
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Literaturversorgung in Deutschland
Von den Sondersammelgebieten zu den Fachinformationsdiensten - Eine Analyse
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