Wann Sie überlastet sind, bestimme immer noch ich! In diesem Buch finden Sie alles, um Ihren Chef oder Ihre Chefin von sich zu überzeugen, jahrelang zu ertragen und, wenn alles nach Plan läuft, auch gleich zu beerben. Darunter so wertvolle Tipps wie: – 10 nicht überprüfbare, aber angesehene Berufsstationen für jeden Lebenslauf – Chefisch für Anfänger – 8 Formulierungen, um den Kantinenmitarbeitern wider besseres Wissen Lob auszusprechen – Mini-Bullshit-Bingo fürs Gehaltsgespräch – 6 Gründe, woran Sie erkennen, dass Sie dringend Urlaub brauchen – 7 Facebook-Sprüche für den (wirklich) letzten Arbeitstag – und viele mehr Das Buch für Führungskräfte und alle auf dem Weg dahin!

Seit über drei Jahrzehnten ist Edgar K. Geffroy einer der erfolgreichsten Unternehmensberater und hat mit seiner Beziehungslehre zum Kunden, dem Clienting, die Geschäftswelt revolutioniert. Geffroy gibt einen Ausblick auf die Zukunft einer Kundenorientierung, in der der digitale Kunde eine immer wichtigere Rolle einnehmen wird. Mit Clienting stellte er die Kundenorientierung konsequent auf eine völlig neue Stufe. Von diesen Richtlinien konnten bereits zahlreiche große Firmen profitieren – in seinem neuen Buch präsentiert er nun erstmalig die sieben grundlegenden Schritte des Clientings. Ein wertvolles Buch für alle, die erkannt haben, wie wichtig es ist, den Kunden zur »Herzenssache« zu machen!

Immer wieder stoßen wir im Berufsleben auf den Widerstand anderer. Wir sind auf unsere Kollegen, Kunden, Partner und Freunde angewiesen, aber gleichzeitig stellen sich diese oft auch als die größten Hindernisse heraus, wenn sie sich querstellen und selbst vernünftige Argumente ignorieren. Doch damit muss man sich nicht abfinden! Kishor Sridhar zeigt in diesem Buch, wie man durch die Verhaltenspsychologie beziehungsweise mit den Erkenntnissen der Behavioral Economics spielend leicht andere dazu bringt, das zu tun, was man will. Anhand klarer und überraschend einfacher Methoden sowie konkreter Praxisbeispiele belegt er, wie man die schwierigsten Kandidaten dazu bewegt, aus eigener Überzeugung fremde Pläne umzusetzen. Wer diese Taktiken beherzigt, wird nie wieder Probleme mit unwilligen Kollegen, schwierigen Mitarbeitern und widerspenstigen Kunden haben - –und sich nicht nur im beruflichen Umfeld besser durchsetzen.

Die gigantische internationale Datenbank, in der die Mehrheit der Weltbürger und sämtliche Unternehmen gespeichert sind und die auf Knopfdruck alle Personen mit bestimmten Merkmalen ausspuckt; das weltumspannende Telekommunikationsüberwachungssystem, in dem jedes Telefonat, jedes E-Mail und jede aufgerufene Website nach Stichworten überprüft wird, sodass sich Behörden und Wirtschaftsspione jederzeit „live“ zuschalten können; die globale Videoüberwachungsanlage, die uns auf Schritt und Tritt verfolgt, im Hintergrund die Bilder analysiert und Persönlichkeits- oder Nutzungsprofile erstellt … Eine Welt, in der Rasterfahndung, Lauschangriff und Vorratsdatensammlung zum Alltag gehören – eine Vision ehrgeiziger Polizeichefs oder bereits Status quo? Nicht zuletzt aufgrund der Terroranschläge in den USA ist die Diskussion um nationale Sicherheitsmaßnahmen neu entbrannt. Unter dem Deckmantel der Terrorbekämpfung sollen nun staatliche Überwachungssysteme installiert werden, mit denen auch unbescholtene Bürger und Unternehmen kontrolliert werden! Kein Unternehmen und kein Bürger wird sich in Zukunft der totalen staatlichen Kontrolle entziehen können. Doch wer sich einen Informationsvorsprung verschafft, weiß zumindest, wo die sensiblen Bereiche liegen und welche Lücken es in den Netzen der Überwachungssysteme gibt. Gerald Reischl bietet Ihnen in diesem Buch einen spannenden Überblick über den aktuellen Stand der Dinge.