Professionalität bedeutet in der Sozialen Arbeit, wissens- und wertebasiert zu handeln. Eva Tov, Regula Kunz und Adi Stämpfli werden diesem Anspruch gerecht, indem sie Theorie und Praxis zueinander in Beziehung setzen. Ihr Weg führt über das Modell der Schlüsselsituationen, das sie speziell für Studierende, Ausbildende in der Praxis und Dozierende entwickelt haben. Theoretische Grundlage des Modells bildet der Ansatz des situierten und erfahrungsbasierten Lernens. Kern des erprobten und evaluierten Konzeptes ist die Arbeit mit Schlüsselsituationen – ein Reflexionsverfahren, das auf bedeutsamen Situationen der Sozialen Arbeit beruht. Dabei wird die Bedeutung von Begriffen wie 'Wissen' und 'Handeln' in Communities of Practice diskursiv ausgehandelt, um auf diese Weise implizites Wissen und weitere (Wissens-)Ressourcen für professionelles Handeln zu erschliessen und zu relationieren. Die Autorinnen und der Autor erläutern die konkreten Arbeitsschritte und zeigen methodisch-didaktische Umsetzungsmöglichkeiten auf. Das Buch öffnet die Perspektive auf eine virtuelle Community of Practice als offene Plattform zum Austausch von Erfahrungen und Expertenwissen. Es leistet einen wichtigen Beitrag zur Professionalisierung der Sozialen Arbeit.

Kommunikation ist das grösste Vergnügen und zuweilen furchtbar schwierig. Das Buch 'Sprache und Kommunikation' begleitet Berufslernende ein Stück weit auf dem lebenslangen und abenteuerlichen Weg zu einer natürlichen und wirkungsvollen Kommunikation. 'Sprache und Kommunikation' stellt im ersten Teil verschiedene Textsorten vor. Menschen wollten und wollen andere informieren oder überzeugen, sie wollen anderen etwas erklären oder erzählen. Textsorten sind Modelle, die zeigen, wie man genau diese kommunikativen Anliegen in privaten, schulischen und beruflichen Situationen in die (sprachliche) Tat umsetzt. Der zweite Teil des Buches nimmt genauer unter die Lupe, wie Lernende mündliche und schriftliche Texte bauen können, die beim Gegenüber ankommen Thema des dritten Teils sind die überfachlichen Kompetenzen. Diese Fähigkeiten und Fertigkeiten ermöglichen es den Lernenden, den Umgang mit sich selbst und mit anderen Menschen erfolgreich zu gestalten. Ausführungen zu Arbeitstechnik und zum Umgang mit Informationen im vierten Teil runden den Kompetenzbereich ab. Dieses von Berufsschullehrpersonen entwickelte Lehrmittel ist die ideale Ergänzung zum Lehrmittel 'Gesellschaft'.