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Servicequalität aus der Sicht des Gastes
Handbuch für mehr Servicequalität im Hotel und Restaurant
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Arbeitsplatzbeschreibungen für Hotels und Restaurants
Job Description Hotellerie und Gastronomie
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Wedenije domaschnewo chosjajstwa Uprawlenije
Uspeschnaja rabota w sfere gostinitschnowo chosjajstwa i uborki
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Housekeeping Management in Chinese
Manual in Chinese for Successful Housekeeping & Cleaning
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Gestione dell'igiene in cucina e nel servizio
Attuazione dei requisiti HACCP
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Padrões de qualidade sustentáveis e amigos do ambiente para hotéis e restaurantes
Parte Um: Gestão da Qualidade para a Gestão das Operações
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