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Das alte Weimar
Ein literarisch-musikalischer Streifzug durch Weimar - von Goethe bis Herder
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Der kleine Mann und die kleine Miss
Produktform: Audio CD
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Transplantation
Leben durch fremde Organe
Produktform: E-Buch Text Elektronisches Buch in proprietärem
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Drachenlachen - frech und fröhlich
Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)
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Mädchen*fantasien
Zur Politik und Poetik des Mädchenhaften
Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)
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Servicequalität im E-Commerce
Konzeption – Umsetzung – Best Practice
Produktform: E-Buch Text Elektronisches Buch in proprietärem
Was bedeutet Kundenservice im E-Commerce? Welche Erwartungen haben Kunden online oder an mobile Anwendungen? Welche Herausforderungen müssen Sie als Unternehmen meistern, um auf den rasant wachsenden E-Commerce-Märkten langfristig vorne mitzumischen? Der renommierte Wirtschaftspsychologe Claus Dethloff, die erfahrene Businesstrainerin Petra Schmidt und weitere führende Serviceexperten entwickeln innovative Wege, um Servicequalität in der digitalisierten Wirtschaftswelt professionell zu gestalten. Konzeptionelle Ansätze, aktuelle Studien aus Wirtschaftsforschung und Psychologie, Expertenberichte aus Unternehmen: Hier finden Sie eine Fülle neuer Anregungen aus unterschiedlichen Branchen und Perspektiven.
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Servicequalität im E-Commerce
Konzeption – Umsetzung – Best Practice
Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)
Was bedeutet Kundenservice im E-Commerce? Welche Erwartungen haben Kunden online oder an mobile Anwendungen? Welche Herausforderungen müssen Sie als Unternehmen meistern, um auf den rasant wachsenden E-Commerce-Märkten langfristig vorne mitzumischen? Der renommierte Wirtschaftspsychologe Claus Dethloff, die erfahrene Businesstrainerin Petra Schmidt und weitere führende Serviceexperten entwickeln innovative Wege, um Servicequalität in der digitalisierten Wirtschaftswelt professionell zu gestalten. Konzeptionelle Ansätze, aktuelle Studien aus Wirtschaftsforschung und Psychologie, Expertenberichte aus Unternehmen: Hier finden Sie eine Fülle neuer Anregungen aus unterschiedlichen Branchen und Perspektiven.
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