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Kundenbindungssysteme für Kreditinstitute

Der Zusammenhang von Kundenorientierung, Dienstleistungsqualität und Beschwerdemanagement

Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)

Der Autor stellt den Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung dar. Kundenorientierung, Dienstleistungsqualität und Beschwerdemanagement sind wichtige Bestandteile wirkungsvoller Kundenbindungssysteme.weiterlesen

Dieser Artikel gehört zu den folgenden Serien

Bank- und Finanzwirtschaft

Sprache(n): Deutsch

ISBN: 978-3-8244-6794-5 / 978-3824467945 / 9783824467945

Verlag: Deutscher Universitätsverlag

Erscheinungsdatum: 16.02.1999

Seiten: 276

Auflage: 1

Autor(en): Stefan Richter-Mundani

54,99 € inkl. MwSt.
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