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Dynamic Pricing aus Konsumentensicht
Theoretische Analyse und empirische Untersuchung von Einflussfaktoren und Konsequenzen
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Add-on-Preissysteme
Determinanten und Konsequenzen der Konsumentenwahrnehmung
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Sportinteresse und Mobile TV
Eine empirische Analyse der Einflussfaktoren des Nutzungsverhaltens
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Wertkreation in Kundennutzungsprozessen
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Theorie und Praxis des Dienstleistungsmarketing
Aktuelle Konzepte und Entwicklungen
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Der kundenseitig wahrgenommene Wert der anbieter- und der kundengesteuerten Dienstleistungsindividualisierung
Eine vergleichende konzeptionelle und empirische Analyse
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Aktuelle Aspekte in der Dienstleistungsforschung
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Dysfunktionales Beschwerdeverhalten
Ausprägungen, Entstehung, Auswirkungen und Managementimplikationen
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Kundenzufriedenheit, Kundenbegeisterung und Kundenpreisverhalten
Empirische Studien zur Untersuchung der Wirkungszusammenhänge
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Aktuelle Beiträge zur Dienstleistungsforschung
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