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Aktuelle Aspekte in der Dienstleistungsforschung
Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)
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Wertkreation in Kundennutzungsprozessen
Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)
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Kundenmitwirkung bei der Dienstleistungsspezifizierung
Auswirkungen auf Kundenbeurteilung und -verhalten
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Sportinteresse und Mobile TV
Eine empirische Analyse der Einflussfaktoren des Nutzungsverhaltens
Produktform: E-Buch Text Elektronisches Buch in proprietärem
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Wertkreation in Kundennutzungsprozessen
Produktform: E-Buch Text Elektronisches Buch in proprietärem
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Theorie und Praxis des Dienstleistungsmarketing
Aktuelle Konzepte und Entwicklungen
Produktform: E-Buch Text Elektronisches Buch in proprietärem
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Der kundenseitig wahrgenommene Wert der anbieter- und der kundengesteuerten Dienstleistungsindividualisierung
Eine vergleichende konzeptionelle und empirische Analyse
Produktform: E-Buch Text Elektronisches Buch in proprietärem
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Aktuelle Aspekte in der Dienstleistungsforschung
Produktform: E-Buch Text Elektronisches Buch in proprietärem
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Dysfunktionales Beschwerdeverhalten
Ausprägungen, Entstehung, Auswirkungen und Managementimplikationen
Produktform: E-Buch Text Elektronisches Buch in proprietärem
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Kundenzufriedenheit, Kundenbegeisterung und Kundenpreisverhalten
Empirische Studien zur Untersuchung der Wirkungszusammenhänge
Produktform: E-Buch Text Elektronisches Buch in proprietärem
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