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Selbstkongruenz im Multichannel-Retailing
Determinanten und Auswirkungen der absatzkanalspezifischen Selbstähnlichkeit
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Loyalitätswettbewerb in der Patientenversorgung
Wahrgenommene Dienstleistungsqualität als Determinante der Patientenloyalität
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Market Driven und Market Driving aus Mitarbeiter- und Konsumentensicht
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Einweiserorientierung von Krankenhäusern
Messung der Einweiserpräferenzen mittels einer internetbasierten Conjoint Analyse
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Übertragungsmechanismen von Reputation zwischen mehreren Bezugsgruppen
Empirische Untersuchung im Krankenhaus bei Einweisern und Patienten
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Kundenloyalität im Automobilhandel
Determinanten in Verkauf und Kundendienst
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Unternehmensberatung und Partizipation
Eine empirische Untersuchung in Krankenhausunternehmen
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Einflussgröße und Konsequenzen der Unternehmensfairness
Empirische Analyse aus der Perspektive von Patienten und niedergelassenen Ärzten
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Preisdifferenzierung im Omni Channel-Handel
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