Loyalitätswettbewerb in der Patientenversorgung

Wahrgenommene Dienstleistungsqualität als Determinante der Patientenloyalität

Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)

Selbstkongruenz im Multichannel-Retailing

Determinanten und Auswirkungen der absatzkanalspezifischen Selbstähnlichkeit

Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)

---

Übertragungsmechanismen von Reputation zwischen mehreren Bezugsgruppen

Empirische Untersuchung im Krankenhaus bei Einweisern und Patienten

Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)

Einflussgröße und Konsequenzen der Unternehmensfairness

Empirische Analyse aus der Perspektive von Patienten und niedergelassenen Ärzten

Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)

---

Market Driven und Market Driving aus Mitarbeiter- und Konsumentensicht

Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)

Einweiserorientierung von Krankenhäusern

Messung der Einweiserpräferenzen mittels einer internetbasierten Conjoint Analyse

Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)

Unternehmensberatung und Partizipation

Eine empirische Untersuchung in Krankenhausunternehmen

Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)

Kundenloyalität im Automobilhandel

Determinanten in Verkauf und Kundendienst

Produktform: Buch / Einband - flex.(Paperback)