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ISO/IEC 20000 An Introduction
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Foundations of ITIL
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The IT Service Part 2 – The Handbook
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ITIL® 2011 Edition – A Pocket Guide
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ITSM Process Assessment Supporting ITIL (TIPA)
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PRINCE2TM 2009 Edition - A Pocket Guide
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BiSL® - Pocketguide
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Basiskennis informatiebeveiliging op basis van ISO27001 en ISO27002
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Six Sigma for IT Management - A Pocket Guide
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The Service Catalog
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