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Werthaltungen und ökologierelevantes Kaufverhalten
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Category Management
Zur Konfliktregulierung in Hersteller-Handels-Beziehungen
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Marketing von Inventionen
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Dissertation Universität Bamberg 1998
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Emotionale Determinanten der Dienstleistungsqualität
Entwicklung und Überprüfung eines Messkonzeptes
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Dissertation Universität Rostock 2000
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Kommunikation zwischen Hersteller und Vertragshändler
Eine kontingenztheoretische Untersuchung zur Erhöhung des Leistungsgrades Vertraglicher Vertriebssysteme
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Dissertation Universität Rostock 1997
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Dienstleistungsqualität in Krankenhäusern
Operationalisierung und Messung der Patientenwahrnehmung
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Politische und wirtschaftliche Transformation Osteuropas
Chancen und Potenziale für die neuen Bundesländer
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Kundenzufriedenheit durch additive Dienstleistungen
Ein kaufphasenspezifischer Operationalisierungs- und Messansatz für industrielle Märkte
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Internationalisierungspotenziale im Zeitschriftenmarkt
Ein Bewertungsmodell für das Verlagsmarketing
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Erfolgsgrößen von Dienstleisterportalen im Electronic Business
Am Beispiel des Finanzdienstleistungsmarktes
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