Die vertrauensvolle Kommunikation auf Geschäftsführungs- und Vorstandsebene ist die Basis für das Erreichen hoher Abschlussquoten. Im Vordergrund stehen dabei die besonderen Beweggründe und Rahmenbedingungen der Gesprächspartner. Ziel ist die Gestaltung einer einzigartigen Kundenbeziehung vom ersten Kontakt bis hin zum Abschluss von »Big Deals«. Die Geheimnisse der C-Level-Kommunikation zeigen die erfolgreichen Vorgehensweisen für diese Verhandlungsstrategien auf. Der Autor erläutert an zahlreichen Praxisbeispielen, welche Elemente der Gesprächsführung besonders erfolgreich sind. Die Checklisten werden im Rahmen des Buches durch erprobte Formulierungen ergänzt, damit die Geheimnisse sofort in das persönliche Verhandlungsmanagement einfließen können. -Innovative Methodiken des erfolgreichen Verhandlungsmanagements -Praxiserprobte Formulierungen zur sofortigen Umsetzung -situationsgerechte Checklisten -erfolgreiche Grundlagen eines langfristigen Kundenbeziehungsmanagements

Mithilfe von Methods-Time-Measurement (MTM) lassen sich Prozesse detailliert beschreiben, Arbeitsabläufe standardisieren und international einheitliche Planungs- und Leistungsnormen festlegen. Ursachen für Zeitverbrauch und Leerzeiten werden so sichtbar gemacht. Unsere Experten erklären, was hinter der Prozesssprache MTM steckt und wie mit ihr durch konkrete Planung unnötige Kosten vermieden werden.

Mit dem richtigen Timing zu nachhaltigem Unternehmenserfolg Der zweite Band des Autorenduos vom HelfRecht-Unternehmerzentrum ergänzt Strategie und Planung um einen weiteren Faktor für unternehmerischen Erfolg: Zeitmanagement. »Timing is everything«, weiß auch jeder im Business-Denglish bewanderte Manager. Dennoch scheitern Ideen und ganze Unternehmen trotz positiver Zukunftsaussichten häufig am falschen Timing. Wie man nicht vom Zahn der Zeit zernagt wird, führen Christoph Beck und Werner Bayer in gewohnter »Baustein-Struktur« aus. ?Situations- und Mängelanalyse: So wissen Sie, wo Sie stehen und finden heraus, wo Sie hinwollen. ?Zielorientiertes Zeitmanagement: So setzen Sie Pläne um und erreichen Ihre Ziele . ?Karrieremanagement für Chefs: So schaffen Sie den Spagat zwischen Berufs- und Privatleben. Die Zeit richtig einzuplanen und in den Griff zu bekommen, lernen kleine und mittelständische Unternehmer in der zweiten Lektion der Franken. Da diese Zielgruppe viel enger persönlich mit ihrer Firma verbunden ist und meistens auch persönlich dafür haftet, erklären Bayer und Beck nicht nur, wie man Unternehmen maß-voll, aber dynamisch zur Blüte treibt. Eine Toolbox mit Techniken für das persönliche Unternehmerwohl darf als besonderes Schmankerl natürlich nicht fehlen.

So machen Ihre Events Furore!Markenerlebnisse schaffenEvents inszenieren und realisierenMit den Besten zusammenarbeitenMessbare Erfolge erzielen

Wenn das persönliche Verkaufsgespräch vor Ort zu teuer wird, kommt die schriftliche Alternative: das Mailing und die anderen Instrumente des Direktmarketing. Vögele hat eine verblüffend einfache Methode für die Gestaltung des Direktmarketings entwickelt und immer weiter verfeinert: die Dialogmethode®. In diesem Ratgeber finden Sie Antworten auf die 99 häufigsten Fragen aus seinen Seminaren in Form von Kurz-Antworten als Erfolgsregeln und mit ausführlichen Begründungen von Professor Vögele.

Wirtschaftsunternehmen sind oft traditionell geprägt, doch die Zeiten ändern sich rasant. Die Konsumierenden und auch B-to-B-Märkte fordern nachhaltiges und gesellschaftsverantwortliches Wirtschaften. Franchising kann diese Werte schnell aufnehmen und systematisch multiplizieren. Damit wird es zum Treiber der Nachhaltigkeitsbewegung. Veronika Bellone und Thomas Matla präsentieren einen grünen Faden zur nachhaltigen Multiplikation, mit Blick hinter die Kulissen.