Produktmanagement auf Zack! Rolle, Aufgaben und Kompetenzen des ProduktmanagersMarktsegmentierung, Positionierungskonzept, PreispolitikAgenturen, Werbe- und VerkaufsförderungskampagnenMarketingstrategie, Marketingplan, Kommunikationskonzept

MEHR POWER FÜR DEN INNENDIENST Verpassen Sie Ihrem Vertriebsalltag eine Frischekur! Raus aus der Routine heißt die Devise: Setzen Sie Kommunikationstechniken sicher ein? Klappt die Neukundenakquise reibungslos? Halten Sie Ihre Stammkunden bei der Stange? Nutzen Sie Cross-Selling- Potenziale aus? Entdecken Sie, wie viele Verbesserungsmöglichkeiten es im verkaufsaktiven Innendienst gibt. Vertriebspraxis Innendienst steht Ihnen dabei stets mit Rat und Tat zur Seite: - Von der Verkaufsvorbereitung bis zum erfolgreichen Abschluss - Kundengewinnung, Kundenbindung und Empfehlungsmanagement - Kundenpflege, Reklamations- und Beschwerdemanagement Der Praxisleitfaden für einen erfolgreichen Innendienst mit vielen Tipps, Checklisten,Beispielen und Musterformulierungen.

Immer gut beraten ¬ mit der einzigartigen Berater-Toolbox Die Beraterbranche boomt. Das gilt für große Häuser wie Roland Berger oder McKinsey genauso wie für Ein-Mann-Betriebe. Allein in Deutschland gibt es rund 300.000 Berater, Trainer und Coaches. Wie müssen Berater ihr Angebot definieren, um zum Spezialanbieter zu werden? Wie entwickeln sie ein eigenes Profil und präsentieren sich ihren Kunden? Wie hoch darf das Honorar sein? Welche Produkte und Leistungen sind sinnvoll? Was tun in schwierigen Situationen, zum Beispiel im Umgang mit unzufriedenen Kunden? In diesen und allen weiteren relevanten Fragen des Beratermarketings weiß Giso Weyand unver-zicht¬baren Rat. ?Positionierung der Beratungsleistung ?Pflicht: Markterschließung, Prozess- und Wachstumsgestaltung ?Kür: Marketing und Selbstpräsentation auf möglichst vielen Kanälen Sämtliche Checklisten stammen aus der 11-jährigen praktischen Erfahrung des Autors. Sie sind praxiserprobt und sofort umsetzbar. Zahlreiche Umsetzungsbeispiele runden das Buch ab.

Mit dem richtigen Timing zu nachhaltigem Unternehmenserfolg Der zweite Band des Autorenduos vom HelfRecht-Unternehmerzentrum ergänzt Strategie und Planung um einen weiteren Faktor für unternehmerischen Erfolg: Zeitmanagement. »Timing is everything«, weiß auch jeder im Business-Denglish bewanderte Manager. Dennoch scheitern Ideen und ganze Unternehmen trotz positiver Zukunftsaussichten häufig am falschen Timing. Wie man nicht vom Zahn der Zeit zernagt wird, führen Christoph Beck und Werner Bayer in gewohnter »Baustein-Struktur« aus. ?Situations- und Mängelanalyse: So wissen Sie, wo Sie stehen und finden heraus, wo Sie hinwollen. ?Zielorientiertes Zeitmanagement: So setzen Sie Pläne um und erreichen Ihre Ziele . ?Karrieremanagement für Chefs: So schaffen Sie den Spagat zwischen Berufs- und Privatleben. Die Zeit richtig einzuplanen und in den Griff zu bekommen, lernen kleine und mittelständische Unternehmer in der zweiten Lektion der Franken. Da diese Zielgruppe viel enger persönlich mit ihrer Firma verbunden ist und meistens auch persönlich dafür haftet, erklären Bayer und Beck nicht nur, wie man Unternehmen maß-voll, aber dynamisch zur Blüte treibt. Eine Toolbox mit Techniken für das persönliche Unternehmerwohl darf als besonderes Schmankerl natürlich nicht fehlen.