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Der Vorteil des Angreifers
Wissensprozesse auf Technologiemärkten
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Kundenzufriedenheit in industriellen Geschäftsbeziehungen
Kritische Ereignisse, nichtlineare Zufriedenheitsbildung und Zufriedenheitsdynamik
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Customer Processes in Business-to-Business Service Transactions
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Innovative Kapitalnutzung
Die Entstehung neuer Business-to-Business-Märkte in der Internet-Ökonomie
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Marketing für betriebswirtschaftliche Standardanwendungssoftware
Bewältigung von Unsicherheit und Spezifität im Systemgeschäft
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Krisen in Geschäftsbeziehungen
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Die Bedeutung impliziten Wissens im Innovationsprozess
Zum Aufbau dynamischer Wettbewerbsvorteile
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Buying Center-Analyse auf der Basis von Vertriebsinformationen
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Quality Level Agreements
Reduzierung von Qualitätsunsicherheit in Kundenintegrationsprozessen
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Wettbewerbsvorteile durch kundenorientiertes Supply Management
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